「老闆，我該怎麼做，才能獲得升職或加薪？」這句話，大概不管是主管或部屬，最常思考的問題。原因不難理解，上班族總會認為，工作有好表現、專案有好成果，甚至願意承擔關鍵任務，都該獲得升職或者加薪。
這些想法並沒有錯，也很可能是多數主管決定晉陞部屬的方式。但在現在快速變化的職場環境中，總是計畫趕不上變化，經驗與能力可以再學習，關鍵反而是態度面。
美國《Inc.》雜誌的特約編輯Jeff Haden，就採訪了HubSpot的共同創辦人Dharmesh Shah，以「9 Sensational Traits of Highly Promotable Employees」（員工最該被升職的9種特質）發表在《Inc.》的網站上，Dharmesh Shah認為，行動與行為都源自態度，態度是每個成果、成就、成功背後的推動力量。
來到澳洲工作以後，澳洲的職場注重的是員工的工作態度，只要在職場上有以下9種工作態度與特質：
1. 是謙卑而非傲慢（Are humble, not arrogant.）
傲慢的人認為自己無所不知，謙卑的人則總是虛心學習，遇到問題時，他們會找人詢問、尋求幫助。謙卑的人，也瞭解任何的成果，都需要靠整個團隊來努力完成，所以他們懂得和其他人分享榮耀，同樣地，謙卑的人願意承擔各種工作，因為他們認知到沒有什麼工作是低下的，成功不是侷限於你能跳得多高，而是你願意頭壓得多低，多專注埋首在眼前的工作上。
2.是服務他人而非唯我獨尊（ Are servants, not self-serving.）
光靠一己之力，沒有人能完成任何有價值的事情，偉大的隊友，需要讓身邊的人都能因為他而變得更好。企業靠服務客戶而獲利，同樣的道理，工作者也要認知到，藉由服務團隊夥伴，彼此一起成長，才有更多成就自己更上一層樓的機會。
3.是樂觀而非悲觀（Are optimistic, not pessimistic.）
樂觀的人，能持續為團隊提供正面能量，而悲觀的人，則是吸走各種正面能量。樂觀的人願意嘗試更多的新事物，並懂得評估當中的風險與利益，他們總是在專注如何把事情做對、做好。相對地，悲觀的人是行動侏儒，他們在開始之前，總是忙著思考可能會出的錯、會惹上的麻煩。另一個更重要的，則是樂觀可以感染給週遭的人。
4.思考執行而非只做計畫（Think execution, not just planning.）
計畫的重要性無庸置疑，但真實的職場中，總是充斥了各種執行不到位的策略。成敗的起點是計畫，但決定的關鍵在執行，優秀的工作者當然要善於計畫，但真正讓他們脫穎而出的則是執行力。
5.不停思考而非偶一為之（ Think forever, not one day.）
真正的領導力不是短暫的，而是要能持續激勵、鼓舞團隊成員，讓人不是因為「必須」而是「想要」追隨他。要達到這樣的成果，自然需要時間，絕非偶一為之。從優秀的工作者，升職為優秀的管理者，往往就該具備這種持續思考、改進、突破的特質，進而去帶領團隊向前
6.是志願者而非僱員（Are volunteers, not draftees.）
最優秀的工作者，是自然的志願者。他們志願承擔挑戰與責任，幫助需要幫助的人。這點為什麼重要？因為志願者往往展現了領導者的特質，他們是積極、主動，不等被告知要做什麼，他們就已經開始動手了。相對地，僱員經常是說一做一，斤斤計較付出與所得。如果你是主管，該升誰的職、加誰的薪，實在再明顯不過了。
7.有自知之明而非自私自立（ Are self-aware, not selfish.）
有自知之明的人能夠瞭解自己，知道自己的弱點與不足，正因為這樣，他們更願意懷抱著同理心去接受別人的弱點與失敗，也更願意與別人合作，或是幫助別人來達成目標。因為他們知道，每個人都有缺點與脆弱之處，唯有透過團隊合作才能克服，團隊在他的帶領下，也才能有更好的表現。
8.適應力強而不僵化（ Are adaptable, not rigid）
快速成長的企業，業務的範疇與內涵將不斷改變，僵化的人很難適應這樣的改變速度，甚至在有意無意之間，嘗試拖慢速度或是抗拒改變。沒有企業或主管願意業績停滯不前，所以，要想要創造新局、繳出佳績，團隊中適應力強的成員愈多愈好。
9.是老師而非怕事官員（ Are teachers, not truant officers.）
優秀的人也喜歡教人，他們樂意分想自己知道的任何事情。怕事的官員，則永遠在打官腔、給建議，告訴別人要做這、要做那，不要做什麼。老師則是給予知識，幫助別人獲得經驗、智慧與觀點，在這過程中，也因此建立起了團隊。
